历经10个多月的努力，中钢耐火公司圆满完成马来西亚关丹焦炉耐材项目的监制任务，并得到用户的充分认可，也标志着中钢耐火公司总包项目监制体系的建立。

2016年12月中钢耐火公司承接了马来西亚关丹焦炉耐材项目，这是公司第一次作为总监制方的大包项目。此项目合同数量大、涉及产品多、生产单位多，又是国外有影响力的项目。第一次监制近4万吨的耐火材料，对中钢耐火公司管理部门是一个巨大的挑战。如何有效监管其他生产厂家的产品质量、如何管理监制人员、监制工作需要形成什么文字资料、这些文字资料如何形成以及这些监制工作的流程和模式等等，质量管理部没有这方面的经验。

为了圆满完成马来西亚关丹焦炉耐材总包项目，耐火公司首次尝试了按照监理公司的管控模式运作。经过公司的精密策划，在外贸公司及生产分厂的大力支持下，质量管理部门克服了经验不足、人员紧张、产品领域多、缺乏监制文件编制经验等困难，监制工作有序开展。分别制定了《监制规划及监制细则》、《A检大纲》、《配套产品质量验收规范和考核办法》、开工报告等策划文件。分别规定了产品组批计划、生产单位的监理方式、监理工作程序、监制过程中异常问题处理工作程序等，确保项目监制体系得以有效运行。

通过该项目的实施，质量管理部门熟悉并掌握了总包项目监制的工作流程、工作方法和实施细则，积累了经验，锻炼了队伍，具备了承接对外监制业务的能力，为耐火公司进一步提高市场竞争力奠定了坚实的基础。