从国家税务总局鞍山市税务局获悉，为冲刺四季度、打好“收官战”，市税务局聚焦“高效办成一件事”，结合“便民办税春风行动”，针对企业涉税费需求和经营发展难题，不断提升服务质效，全面优化营商环境，精准落实各项税费优惠政策，全力释放税费活力，赋能企业高质量发展。

践行“枫桥经验”，构建税收基层治理新格局。市税务局聚焦纳税人缴费人急难愁盼问题，建立了排查预警、分类应对、联动联调、事后回访、督办考评的闭环机制，对诉求从提出、处理和解决等环节进行全流程和全周期整体把握，优化各个细节，防范潜在风险，全面提升综合质效。强化源头预防、常态排查，提前对纳税人缴费人需求进行收集、预判和处置，变事后被动为事前主动，着力把税费争议化解在初始状态、萌芽阶段。

打造“一站式集成办”服务台，解决难点堵点问题。税务部门不断探索创新服务举措，从办事群众的角度考虑，进一步整合业务、优化流程，梳理形成《“集成快办”事项清单》。将涉及多部门业务、疑难复杂业务整合成一个平台，通过内部统筹协调，跨部门精准联动，打造集咨询、导税、首问、督办等多项功能的“一站式集成办”服务台，有针对性提供“一站式”服务和“一揽子”解决方案。积极升级“送上门”服务，针对“一站式集成办”无法当场解答的问题，必要时为诉求人提供上门服务，解答处理相关事项。自“一站式集成办”服务台成立至今，实现95%以上业务在2日内办结。

利用数据赋能，“实现政策找人”。市税务局依托电子税务局征纳互动功能和金税四期精准推送功能，利用数据赋能放大智税优势，设置动态标签体系，分类对纳税人缴费人享受税费政策堵点、难点进行精准“画像”，对各类需求信息数据开展标签化分类归集。同时，按户(人)归集纳税人缴费人历史需求解决记录，使税务干部更加深入了解需求信息，提高征纳沟通的针对性。推动惠企政策精准落地，通过大数据筛选正在享受或可能享受政策纳税人名单，围绕办前、办中、办后三个阶段，区分法人代表、财务负责人、办税人员不同群体，精准识别分类推送，帮助纳税人缴费人充分适用税惠政策。