今年以来，国家税务总局辽宁省税务局精准落实税费政策、简化出口退税流程、优化退税服务质效，推进出口退税提档升级，支持外贸企业加速“出海”。11月11日，从省税务局了解到，前三季度，全省(不含大连)税务部门累计办理出口退(免)税121.25亿元，同比增长17.6%，其中办理出口退税62.19亿元，同比增长25.4%，为全省出口企业高质量发展保驾护航。

出口退税办理时间越短，对企业越有利。我省税务部门一方面在流程上做“减法”，大力推行“非接触式”出口退税服务，通过分类管理、电子化、无纸化等便利化举措，最大程度简化办理流程，降低企业办税成本;另一方面在服务上做“加法”，“快速审核+流程跟踪+进度提醒”的管理机制，使出口退税从“纸面数据”快速向“账上资金”落实转化，同时，对纳税人退税申请做到“即来即审”，也让出口企业实现了申报“零等待”。据省税务局相关部门负责人介绍，今年前9个月，全省正常出口退税平均办理时间压缩至3个工作日以内。

东方国际集装箱(锦州)有限公司是目前东北地区最大的集装箱制造企业，产品出口到9个国家22个城市。作为退税提速的受益者，企业财政管理部主管吴帅对税务部门的管家式服务印象深刻，“前三个季度我们到账的出口退税1.6亿多元，关键时刻到账的这笔资金，让我们在‘起伏’不定的国际航运市场风浪中站稳了脚跟。”

建立出口退税企业直联制度，设立“出口退税专家顾问团队”，建立出口企业“全生命周期”政策找人服务机制，开展“进企业送政策”上门服务……今年以来，在不断强化服务质量、提升出口退税速度的同时，我省税务部门也加速推进智能化、个性化服务进程，例如创新打造“直播云课堂+征纳互动平台+企业微信群”互联网服务链条，可视答疑、“一对一”入户辅导等方式，为企业提供精细化服务。“现在只要视频连线就能成功填报申请，网络服务打破了距离限制。”铁岭天河机械制造有限责任公司会计菅坤说，不久前，她在外地出差，担心错过办理一类出口企业申请时间，于是向税务部门咨询是否可以延期，有关人员第一时间与其视频连线，指导其顺利填报申请信息，解了燃眉之急。