4月8日上午，位于宜兴市的江苏省陶瓷耐火材料产品质量监督检验中心实验室里迎来几位外籍客户。在工作人员的英语解说下，他们全程观摩送检的耐火浇注料产品的5项物理性能参数的检测试验，详细了解产品实际使用性能和合格情况，5项实验全部完成仅用了65分钟。

这几位外籍客户来自一家总部位于意大利的工业工程企业。今年1月，该企业与我国企业签约，采购一批中国制造的耐火材料。为确保这批中标产品能够达到规定的技术要求，需要按照ASTM(美标)系列标准进行产品性能检测。得知宜兴市产品质量和食品安全检验检测中心内的江苏省陶瓷耐火材料产品质量监督检验中心，具备ASTM系列标准检测能力后，该企业工作人员于春节前与该中心取得了联系。

为了方便沟通，在检测前，省陶瓷耐火材料产品质量监督检验中心安排了具备英语沟通能力的检验员与对方沟通，对产品制样进行指导，保证检测顺利开展。为了减少用户等待时间，第三批检测产品提前5天就通过物流寄到实验室，进行烘干、热处理等前期准备，最终仅用65分钟就完成了包括体积密度、耐压强度等在内的5项材料物理性能试验，获得了企业的认可。